【名词&注释】
正态分布(normal distribution)、分类管理(classified management)、方差分析、经济损失(economic loss)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、直接影响(directly affect)、残差平方和(residual sum of squares)、国家规定、《产品质量法》(product quality law)、回归方程。
[单选题]当销售者与消费者约定了产品质量担保条件，并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时，按照( )执行。
A. 约定的产品质量担保条件
B. 国家规定的产品质量担保条件
C. 由消费者决定
D. 由销售者决定
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举一反三：
[单选题]在单因子试验的基本假设中，除假定因子在r个水平的试验结果中服从正态分布外，另一个基本假定是在各水平下( )。
A. 各均值相等
B. 各均值不等
C. 各方差相等
D. 各方差不等
[单选题]控制图不对过程质量特性值进行（ ）。
A. 描述
B. 测定
C. 记录
D. 评估
[单选题]顾客满意度的结果变量是( )。
A. 顾客忠诚
B. 预期质量
C. 感知质量
D. 感知价值
[单选题]根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和(residual sum of squares)的自由度为( )。
A. 18
B. 17
C. 16
D. 1
[多选题]直方图的常见类型有( )。
直方图的常见类型有（ ）。
A. 标准型
B. 锯齿型
C. 偏峰型
D. 平顶型
E. 标准型
[多选题]六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
A. 西格玛水平Z
B. 综合缺陷数ZPU
C. 单位缺陷数DPU
D. 首次产出率FTY
E. 流通合格率RTY
[单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
A. 可控制的
B. 可选择的
C. 不可控制的
D. 不可选择的
[多选题]可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是( )。
A. 环境应力筛选试验
B. 可靠性鉴定试验
C. 产品性能试验
D. 可靠性验收试验
E. 可靠性增长试验
[单选题]若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性是关键质量特性。
A. 造成重要不符合项
B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C. 产生顾客抱怨
D. 造成经济损失
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