1. [多选题]Uu接口协议模型中，下列哪些属于层二部分?()
A. RLC
B. RRC
C. PDCP
D. MAC
2. [单选题]账号电话卡(phone cards)是一种可以在一定范围内漫游使用的密码记账式电话卡(phone cards)，是利用（ ）技术实现的。
A. 语音信箱(voice mail)
B. 集成电路封装卡
C. 智能网
D. 互联网
3. [多选题]客户关系管理的基本内容主要有()。
A. 以客户为中心的企业管理技术
B. 智能化的(intelligent)客户数据库
C. 信息和知识的分析技术
D. 市场营销管理(marketing management)
4. [单选题]表示计算机硬盘存储容量的单位1KB等于（ ）。
A. 1 000 字节
B. 1 024 字节
C. 1 000 比特
D. 1 024 比特
5. [单选题]表示计算机硬件存储容量的单位（）等于1024字节。
A. 1KB
1MB
1GB
1Kb
