【名词&注释】
突发事件(sudden event)、企业文化(enterprise culture)、职业道德(professional ethics)、脚踏实地、规章制度、投机取巧(free riding)、培训评估模型(evaluation samples of training)、永无止境(ever-lasting)、帕特里克(patrick)、最大库存量(maximum stock)
[多选题]文书拟办的范围主要有（ ）
A. 上报的重要请示
B. 需要执行的文件
C. 收到的重要请示
D. 办公室发的通知
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举一反三：
[单选题]柯克帕特里克(patrick)的四个层次培训评估模型(evaluation samples of training)的第三层是______。
A. 反应层次评估
B. 行为层次评估
C. 学习层次评估
D. 结果层次评估
[单选题]提醒购买者库存需要重新订购的标准称之为（）
A. 最大库存量(maximum stock)
B. 最小库存量
C. 再订货量
D. 控制量
[单选题]专题性计划应多采取（ ）。
A. 表格式
B. 文章式
C. 文章式与表格式的结合
D. 串联式
[单选题]在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
[单选题]在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是（ ）。
A. 在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难
B. 能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作
C. 能否提醒与会者关闭手机
D. 脾气是否好
[多选题]在实际工作中,可以提高职业道德以提升职业技能的途径是( )。
在实际工作中，可以提高职业道德以提升职业技能的途径是（ ）。
A. 脚踏实地B． 勇于进取SX
B. 脚踏实地
C. 勇于进取
D. 永无止境(ever-lasting)
E. 投机取巧
[多选题]企业文化包括（ ）。
A. 企业环境
B. 企业的规章制度
C. 企业目标
D. 企业作风
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