【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、宗教信仰(religious belief)、艺术风格(artistic style)、星级宾馆、表达能力(expression ability)、旅游活动(tourism activities)、体力劳动(physical labor)、等级证书(grading certificate)、合格证书(certificate of soundness)、“脑力劳动”
[多选题]导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动(physical labor)高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在 ：()
A. 拥有丰富的知识
B. 娴熟的服务技能
C. 扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D. 四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E. 良好的心理素质沉着应对各类问题
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举一反三：
[多选题]导游人员扮演的社会角色主要有( )，
A. 领导者
B. B．组织者
C. C．传播者
D. D．教育者
[多选题]对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（ ）。
A. 技术等级证书(grading certificate)
B. 岗位资格证书
C. 技师合格证书(certificate of soundness)
D. 特级技师合格证书(certificate of soundness)
[多选题]在封建社会出现的旅行形式主要有（ ）。
A. 帝王巡游
B. 士人漫游
C. 学术考察旅行
D. 宗教旅行
[多选题]淄博美术陶以其沉静优雅、凝重高贵的艺术风格被称为（ ）。
A. 中国之奇
B. 天下神品
C. 中国白
D. 陶瓷之谜
E. 陶中之王
[单选题]总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。
A. 准备
B. 初期
C. 个性表露
D. 旅行结束
[多选题]傣族的节日大多与宗教信仰有关，主要有（ ）。
A. 三朵节
B. 开门节
C. 泼水节
D. 关门节
[多选题]下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有（ ）。
A. 欧元
B. 新加坡元
C. 泰国铢
D. 菲律宾比索
E. 日元
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