【名词&注释】
原材料(raw material)、可移植性(portability)、电子元件(electronic component)、总目标(general goal)、元器件(components)、交货期(due date)、主要职责(main duty)、制造商(manufacturer)、操作者(operator)、易使用性(using easily)
[单选题]装配某仪器要用到228个元器件，使用更先进的电子元件后，只要22个就够了。如果每个元器件或电子元件能正常工作1000小时以上的概率为0.998，并且这些元件工作状态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，则两种场合下仪表能正常工作1000小时的概率分别为( )。
A. 0.595；0.952
B. 0.634；0.957
C. 0.692；0.848
D. 0.599；0.952
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[多选题]质量委员会的主要职责(main duty)有( )。
A. 制定质量改进方针
B. 参与质量改进
C. 为质量改进团队配备资源
D. 分析问题原因并提出纠正措施
E. 编写质量改进成果报告
[多选题]顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。
A. 搬运
B. 处理顾客抱怨
C. 公司名誉
D. 礼貌
E. 交货期
[多选题]分析原因用排列图与( )等过程因素有关，用来发现主要问题。
A. 操作者(operator)
B. 机器
C. 原材料
D. 作业方法
E. 质量
[多选题]一般来说，服务质量特性包括（ ）。
A. 可移植性
B. 可靠性
C. 保证性
D. 易使用性(using easily)
E. 移情性
[多选题]SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到( )的目的。
A. 缩短诊断异常的时间
B. 迅速采取纠正措施
C. 减少损失
D. 提高成本
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/rpevqv.html
