1. [单选题]IS017799的内容结构按照()进行组织。
A. 管理原则
B. 管理框架
C. 管理域-控制目标-控制措施
D. 管理制度
2. [单选题]若一个程序语言可以提供链表的定义和运算，则其运行时(run-time)的( )。
A. 数据空间适合采用静态存储分配策略
B. 数据空间必须采用堆存储分配策略
C. 指令空间需要采用栈结构
D. 指令代码必须放入堆区
3. [单选题]某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现(often appear)要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。
A. 服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理
B. 问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理
C. 事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理
D. 问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
