1. [单选题]咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指（ ）。
A. 流程节点是否落实
B. 流程中每个环节或子流程的重复
C. 实现流程结果的经济性
D. 流程实施效果与目标的一致
2. [多选题]下面选项中，能让应聘者多说的做法是：()
A. 从熟悉的话题入手
B. 向后、向外延伸，多问“为什么”
C. 由表及里、由细到粗地挖掘
D. 没有刺激性的问题
3. [单选题]某软件公司主要从事杀毒软件的开发，由于杀毒软件行业的迅猛发展，该公司以每年90%的速度增长，2007年税后利润高达2亿元。由于公司的迅速发展，缺乏大量有经验的软件开发人员，为此公司应采取的合理的市场薪酬水平定位策略是（ ）。
A. 市场跟随策略
B. 市场领先策略
C. 成本导向策略
D. 混合薪酬策略
4. [多选题]管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )
A. 预防作用
B. 改善作用
C. 创新作用
D. 纠错作用
5. [多选题]全员生产维修制是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标的、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制。全员维修制的基本思想是“三全”，即()。
A. 全系统
B. 全企业
C. 全速度
D. 全效率
E. 全员参加
6. [多选题]某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。
A. 市场份额
B. 创新能力的指标
C. 生产经营绩效的指标
D. 评价激励、授权与协作指标
E. 售后服务绩效的指标
7. [多选题]生产管理的指导原则是（ ）
A. 讲求经济效益
B. 坚持以销定产
C. 实行科学管理
D. 适应市场竞争
E. 扩大对外宣传
8. [多选题]在生产管理咨询中，对“一个结果”的咨询是指()
A. 对企业生产经营全过程的最终成果——财务效益进行分析
B. 对生产过程的最终成果——产品进行分析
C. 对科研成果的转化过程——产品的制造过程进行分析
D. 对生产过程中生产要素——劳动力进行分析
9. [单选题]某企业是一家民营房地产开发企业，公司自2003年成立之后迅速发展壮大，房产开发项目遍及全国30多个省、市，资产从5000万元扩展到40亿元。随着规模的扩大，公司决定进行多元化经营以分散经营风险，于是公司对时下火热的电子商务市场进行了分析。经过分析，发现电子商务市场潜力巨大，到2015年其市场容量将超过1000亿元，但公司在自身能力、行业经验方面都比较欠缺，要想在这个行业取得成功概率很低。电子商务市场对该企业来说是（ ）。
A. 风险型市场机会
B. 理想型市场机会
C. 问题型市场机会
D. 稳妥型市场机会
10. [单选题]M企业管理咨询有限责任公司市场开发部工作人员小张，在参加中小企业管理咨询招投标会议上，向客户展示了项目建议书(project proposal)。以下是她的一些做法，其中不恰当的是（ ）。
A. 演示了逻辑清晰的人力资源管理咨询项目建议书(project proposal)
B. 项目建议书(project proposal)目的介绍清楚，突出了M公司的特色
C. 演示时间没有超过招投标会议的规定
D. 演示中向客户散发制作精美的招投标意向表
