【名词&注释】
绩效评价(performance evaluation)、经营者(manager)、管理水平、基本素质(basic quality)、硬环境(hard environment)、违约责任(liability for breach of contract)、业主大会(house-owner convention)、具体内容(concrete contents)、流动比率(current ratio)、物业管理部门(administration departments)
[单选题]物业管理绩效评价的标准中，（ ）具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。
A. 定量指标评议参考标准
B. 定性指标评议参考标准
C. 静态指标评议参考标准
D. 动态指标评议参考标准
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举一反三：
[单选题]某项目的速动比率为1，流动负债为90万元，存货价值为130万元，则项目的流动比率(current ratio)为（ ）。
A. 3.5
B. 2.4
C. 2.1
D. 1.9
[多选题]物业管理绩效评价评议指标的具体内容(concrete contents)包括（ ）。
A. 经营者基本素质
B. 服务创新度
C. 基础管理水平
D. 服务硬环境
E. 发展创新能力
[单选题]对于故意违规的业主，给其他业主造成损害后果，( )不承担物业服务合同的违约责任。
A. 物业服务企业
B. B．物业管理部门(administration departments)
C. C．违规业主
D. D．业主大会(house-owner convention)
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