1. [多选题]保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括（）
A. 咨询
B. 产品宣传
C. 接报案
D. 投诉
2. [单选题]根据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》（保监发〔2010〕107号），保险公司的业务、财务电子化信息系统，（）对通过保险中介机构(insurance intermediary organization)销售的每张保单的保单号、投保人名称、保险标的、保险费、佣金计算标准及金额、中介机构的名称等实时记录，作为佣金支付的依据。
A. 可以包括中介业务管理系统
B. 应当包括中介业务管理系统
C. 可以包括非寿险中介业务管理系统
D. 应当包括非寿险中介业务管理系统
3. [多选题]《保险机构案件责任追究指导意见》规定对于受到案件责任追究的人员，保险机构应当参照以下标准进行管理：
A. 受到撤职、留用察看、开除纪律处分(disciplinary punishment)的人员3年内不得担任保险机构高级管理人员，不得享受奖励薪贴或者加薪，不得变相升职或安排同等职务（级）的岗位
B. 受到警告、记过、记大过、降级（职）等纪律处分(disciplinary punishment)的人员2年内不得晋升职务（级），不得享受奖励薪贴或者加薪
C. 受到经济处分的人员1年内不得享受奖励薪贴或者加薪
D. 发生与所在单位经营管理有关的刑事案件，发案机构的相关高级管理人员在人民法院尚未做出生效判决或者上级机构作出责任追究决定之前，原则上应暂缓提拔任用
4. [单选题]（）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。
A. 展业证
B. 资格证
C. 身份证
D. 委托书
5. [单选题]新《保险法》规定的保险公司的董事、监事和高级管理人员应当具备的条件是（） ①品行良好②熟悉保险相关的法律法规③具有履行职责(acquittal)所需的经营管理能力④取得保险监督管理机构核准的任职资格
A. ①②③
B. ②③④
C. ②③
D. ①②③④
