1. [单选题]旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（ ）原则，妥善处理。
A. 合理而可能
B. 不卑不亢
C. 全心全意为游客服务
D. 热情周到
2. [多选题]国家禁止以任何形式进行（ ）。
A. 买汇
B. 套汇
C. 逃汇
D. 炒汇
3. [多选题]根据《山东省旅游条例》规定，以下对我省发展旅游业实行的方针叙述正确的是（ ）。
A. 政府指导
B. 社会参与
C. 市场运作
D. 可持续发展
4. [单选题]交通事故报警电话是( )。
A. 119
B. 111
C. 122
D. 120
5. [多选题]客房的种类简单地可以分为（ ）。
A. 标准单间
B. 豪华客房
C. 豪华单间
D. 总统套房
6. [单选题]唐代，广州曾是（ ）的故乡
A. 棉花
B. 丝绸
C. 竹子
D. 陶瓷
7. [多选题]佛教中所谓“四众弟子”，其中出家男女二众是指（ ）。
A. 比丘
B. 比丘尼
C. 优婆塞
D. 优婆夷
8. [单选题]旅馆接待境外旅客住宿，应当有（ ）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A. 24小时
B. 12小时
C. 8小时
D. 48小时
9. [多选题]对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（ ）。
A. 注意仪容仪表
B. 重视第一印象
C. 不说空话、大话，多于实事
D. 多同游客进行沟通
10. [多选题]旅游业的从业人员的必备的法律意识指（ ）。
A. 遵纪守法
B. 公私分明
C. 廉洁奉公(clean and devoted)
D. 一视同仁
