【名词&注释】
公共安全(public security)、中介机构(intermediary organization)、施工现场管理(construction site management)、本职工作(appointed task)、加强管理(strengthening management)、资金投入(capital input)、总结经验(sum up experience)、热胀冷缩、基本工资(basic wage)、闭路电视监视
[单选题]以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A. 详细记录，确认投诉
B. 真诚对待，冷静处理
C. 耐心倾听，不与争辩
D. 总结经验(sum up experience)，加强管理
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]以下选项中，不属于权属资料档案的是( )。
A. 工程合同
B. 地质勘察报告
C. 丈量报告
D. 竣工图
[单选题]具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏的构造缝是 ( )。
A. 变形缝
B. 伸缩缝
C. 沉降缝
D. 防震缝
[多选题]各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置。机房内主要配备有（ ）。
A. 固定灭火器材
B. 不固定灭火器材
C. 手动式灭火器
D. 消防战斗服
E. 推车式灭火器
[单选题]业主公约是物业管理法律法规和政策的一种( )。
A. 无益的补充
B. 有益的补充
C. 无益的额外补充
D. 补充
[单选题]物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。
A. 政府
B. 企业集团内部
C. 社会
D. 企业自我诊断
[多选题]企业薪酬管理的目标主要有( )。
A. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍
B. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力
C. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调
D. 为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础
E. 是对基本工资(basic wage)、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程
[单选题]以下说法错误的是( )。
A. 房地产置业投资包括房地产购置投资和固定资金投入两部分
B. 名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率
C. 名义利率越大，计息周期越短，实际利率与名义利率的差异就越大
D. 实际利率比名义利率更能反映资金的时间价值
[多选题]公共安全防范管理服务的内容包括( )。
A. 安防系统服务管理
B. 出入管理
C. 安防系统的使用、维护和管理
D. 施工现场管理
E. 配合政府开展社区管理
[单选题]闭路电视监视子系统的功能可分为摄像、传输、控制和显示记录四个部分，其中( )部分是负责所有设备的控制与图像信号的处理。
A. 摄像
B. 传输
C. 显示记录
D. 控制
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/rnl6q3.html
