【名词&注释】
奉献精神(spirit of devotion)、企业发展(enterprise development)、信息反馈(information feedback)、规章制度、发展规划、特别注意(special attention)、发展的战略目标、清洁卫生(cleaning and health)、电话会议(conference call)、发表意见
[单选题]电话会议(conference call)是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（ ）。
A. 派出人员具体组织安排
B. 配置视频设备
C. 做好会议报到工作
D. 提前做好会议书面信息的分发工作
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举一反三：
[多选题]值班时，秘书要做好（ ）的工作。
A. 信息接收
B. 信息传递
C. 信息存档
D. 信息记录
[多选题]鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法。
A. 说清讨论和不讨论问题的界限
B. 认真倾听，不打断他人的发言
C. 带头多发言，适时终止讨论
D. 多提开放式问题
[单选题]企业要把安全生产工作纳入（ ）。
A. 经营目标
B. 企业发展目标
C. 企业总体发展规划
D. 企业经济可持续发展的战略目标
[多选题]文书拟办的范围主要有（ ）。
A. 上报的重要请示
B. 需要执行的文件
C. 收到的重要请示
D. 办公室发的通知
[单选题]做好信息反馈工作，还应特别注意科学合理地把握（ ）和反馈频率。
A. 反馈内容
B. 反馈量
C. 反馈方式
D. 反馈程序
[多选题]横向沟通的策略有( )。
A. 选用有针对性的沟通方式
B. 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述
C. 树立内部客户的观念
D. 建议各方换位思考
[多选题]进行档案保管工作要做到（ ）。
A. 防潮、防虫
B. 尽量让阳光照射档案
C. 保持库房清洁
D. 定期检查保存档案
[多选题]职业责任感的建立需要通过（ ）途径来实现。
A. 强化职业观念
B. 强化岗位规章制度
C. 要富有奉献精神
D. 对从业人员的职业活动进行监督、评价
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