1. [多选题]铁路运输企业及所属单位应当履行的消防安全职责有()
A. 按照国家标准、行业标准配备消防设施、器材
B. 保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通
C. 制定火灾事故应急预案
D. 落实逐级消防安全责任制(fire responsibility)和岗位防火责任制
2. [单选题]敞车装运散装粮食，装车后使用电子轮重测重仪检查装载重量时，轨道衡衡单(或电子轮重打印单)交()负责保管存查。
A. 托运人
B. 收货人
C. 押运人
D. 车站
3. [单选题]"车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。"
A. 减价票
B. 定期票
C. 团体票
D. 儿童票
4. [单选题]K5B计算机联锁系统,控制台上对于比照（）按钮通过鼠标点击该按钮或操作菜单后，该按钮操作将立即生效。
A. 带“铅封”
B. 所有
C. 除“上电解锁”外
D. 不带“铅封”
5. [单选题]K5B计算机联锁系统,道岔封闭时，道岔名称上显示一个（），颜色同当前道岔名称颜色。
A. 圆圈
B. 方框
C. 无显示
D. 道岔名变红
6. [单选题]旅客购买加快票时，必须有()。
A. 附加票
B. 卧铺票
C. 客票或附加票
D. 软座或硬座客票
7. [多选题]运输途中发现易腐货物损坏问题时，发现单位应立即通知()联系()并妥善处理，防止货物损失扩大。
A. 车站
B. 到站
C. 托运人
D. 收货人
8. [单选题]铁路银行卡售票中针对()交易的操作可以使用POS机“撤销”功能。
A. 退款
B. 扣款
C. 返款
D. 还款
9. [多选题]《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕492号)规定:在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：()。
A. 中华人民共和国居民身份证(resident identity card)
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
10. [单选题]退还旅客部分票价时，应交给旅客()。
A. 车站退款证明书
B. 退票报销凭证
C. 退票费报销凭证
D. 退票费
