【名词&注释】
客观原因(objective cause)、主观原因(subjective reason)、道德观念(moral concept)、越轨行为(deviant behavior)、旅游活动(tourism activities)、赔礼道歉(extension of apology)、责任事故(liability accident)、特快旅客列车、快速旅客列车(speed-raise passenger train)、临时旅客列车(extra passenger train)
[判断题]导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。
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举一反三：
[多选题]按照职业性质可以把导游人员划分为（ ）。
A. 全程陪同导游人员
B. 初级导游人员
C. 专职导游人员
D. 兼职导游人员
[多选题]漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。
A. 采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B. 由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
C. 由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故(liability accident)，可不做特别处理
D. 经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿
[多选题]景区景点导游员的职责有( )。
A. 实施旅游计划
B. 导游讲解
C. 宣传、调研
D. 安全提示
[单选题]导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是( )。
A. 对其采取果断措施
B. 阻止并告之中国人的道德观念
C. 向其他旅游者求助
D. 报告旅行社
[单选题]旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（ ）。
A. 特快列车
B. 快速列车
C. 临时列车
D. 临时旅游列车
[单选题]武汉航空公司的代码为（ ）。
A. CA
B. MU
C. CZ
D. WU
[多选题]在下列宫殿建筑中，属于唐代的有（ ）。
A. 未央宫
B. 太极宫
C. 大明宫
D. 长乐宫
E. 建章宫
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