1. [多选题]设计在线调研表时应注意( )。
A. 问题简明扼要(brief and to the point)
B. 诱导被调研人回答
C. 问题明确
D. 避免偏见
2. [多选题]下列关于视频文件的描述正确的是( )
A. AVI文件可以跨多平台使用 B. MOV文件不能在PC机上应用
B. MOV文件不如AVI文件使用普遍 D.MPG文件是压缩视频的基本格式
3. [多选题]下列关于校验和法的描述正确的是( )
A. 可以识别病毒名称 B.校验和法可以发现未知病毒
B. 校验和法可以发现已知病毒 D.检验合法的缺点是容易误报
4. [单选题]网上商店(online shop)的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（ ）等关键因素。
A. 信息因素
B. 客户因素
C. 市场因素
D. 经营因素
5. [多选题]根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需求确定商品价格的策略是( )。
A. 声誉定价策略
B. 自动调价策略
C. 网络促销定价策略
D. 个性化定价策略
6. [单选题]下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（）
A. 强注域名
B. 电子伪装
C. 个人信息被窃
D. 拒绝攻击
7. [多选题]防范邮件服务器服务破坏的措施包括()。
A. 防止外部网络攻击
B. 防止来自内部的网络攻击
C. 防止中继攻击
D. 邮件服务器应有专门的编程接口
8. [单选题]下列关于TCP/IP 的说法不正确的是（）
A. TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议
B. TCP/IP 是一种双层程序
C. TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D. TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层
9. [多选题]()网民属于刚触网的新手。
A. 接入型
B. 议价型
C. 冲浪型
D. 简单型
10. [单选题]国际上公认的网络广告心理策略AIDA中，I指()
A. 引起消费者注意
B. 使消费者产生购买欲望
C. 使消费者感到满意
D. 使消费者发生兴趣
