挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在(　　)。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、全过程(whole process)、程序化管理(procedural management)、挂号费(registered fee)

[单选题]挂号员工作质量标准规定：挂号费^{(registered fee)}结算错账率应在(　　)。

A. 万分之十以内
B. 万分之八以内
C. 万分之五以内
D. 万分之三以内
E. 万分之一以内

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举一反三：

[单选题](　　)是可以有效降低随诊失访率的随诊方法。

A. 家访随诊
B. 住院随诊
C. 电话随诊
D. 信访随诊
E. 门诊随诊

[单选题]病案质量全过程管理的实施中除外(　　)。

A. 流程设计
B. 教育、培训
C. 质量监控
D. 可持续改进
E. 程序化管理

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