【名词&注释】
服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、发病率、现代化建设(modernization construction)、护理人员(nursing staff)、基本要素(basic elements)、道德品质(moral character)、管理决策
[单选题]什么是医院管理中除人、财、物之外的一个管理要素，为医院管理决策提供依据，是医院实行有效组织和控制的手段，对于医院的现代化建设有着非常重要的意义 （ ）
A. 信息
B. 设备
C. 医疗技术
D. 病案
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举一反三：
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]道德品质(moral character)构成的5个基本要素(basic elements)是 （ ）
A. 知、情、意、念、行
B. 知、情、思、意、行
C. 知、欲、情、念、行
D. 思、情、意、念、行
E. 知、情、思、意、念
[单选题]医院感染暴发是指某医院、某科室医院感染发病率显著超过历年散发发病率，是指在某医院、某科室的住院患者中，短时间内，突然发生许多医院感染或多少例以上的同源感染病例的现象。 （ ）
A. 2例
B. 3例
C. 4例
D. 5例
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