
【名词&注释】
重要性(importance)、意大利(italy)、采取措施(take measures)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、多渠道、非正式(informal)、会议主持人(moderator)、文明礼貌(good manners)、与会者(attendants)、时机成熟
[单选题]流传于商界的谚语“悦来客店兴旺,狗猛酒酸萧条”,说明了( )的重要性。
A. 爱岗敬业
B. 团结协作
C. 勤劳节俭
D. 文明礼貌(good manners)
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举一反三:
[多选题]在业务活动中,与意大利客人握手表示( )。
A. 正式邀请
B. 非正式邀请
C. 正式交往
D. 交往随意
[多选题]处理危机的沟通对策包括()
A. 反应灵敏,及时采取措施,引导舆论
B. 强调共同基础,淡化差异,整体合作
C. 成立危机处理小组,多渠道沟通
D. 各方互动达成共识
[多选题]秘书协助会议主持人(moderator)引导会议适时结束时,可采用的方法有( )。
A. 向与会者(attendants)提示会议结束
B. 时机成熟时,建议适时终止讨论,及时确认结论形成决议
C. 建议限定讨论的议题
D. 提议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行
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