【名词&注释】
家庭关系(family relationship)、出现问题、工作岗位(working post)、岗位津贴(post subsidy)、福利待遇(welfare treatment)、性格内向(introversion)、共同生活(living together)、埃里克森(ericsson)、缺乏自信(diffidence)、一些问题(some problems)
[多选题]小张是初中三年级的学生，在最近一次期中考试中考试成绩下降非常严重。造成小张考试成绩下滑严重的原因，可能是（ ）。
A. 学校学习环境所导致
B. 小张学习动力不足
C. 国家政策的改变
D. 社区环境和社交网络影响
E. 家庭的学习环境和父母的管教方式
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举一反三：
[单选题]“如家敬老院”的黄振平主任在主持工作的六年中，为了增强员工对工作的兴趣，降低员工的工作枯燥感，可以经常采用()的方法。
A. 提高福利待遇
B. 发放岗位津贴
C. 减少岗位任务
D. 轮换工作岗位
[单选题]娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将其接回自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森(ericsson)的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成（ ）的矛盾冲突。
A. 主动对内疚
B. 同一性对角色混乱
C. 基本信任对不信任
D. 自主对羞怯、疑虑
[单选题]问题解决模式致力于在有限的时间内最有效率地解决有限问题,从而得到了广泛的应用。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题]学校社会工作者黎明通过小组工作的方法对学生进行人际关系方面的辅导，他可以从（ ）入手。
A. 帮助学生处理家庭关系
B. 协助学生提高学习效率
C. 提高学生个性品质
D. 促进学生养成技能
E. 协助学生自我成长
[单选题]父母离婚后，陶哲跟随父亲生活，受家庭变故的影响，陶哲变得性格内向，缺乏自信(diffidence)，也不善与人交往。而父亲整日喝酒、打麻将，对陶哲很少关心，每当陶哲犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，陶哲的学习成绩远远落后于其他同学，又因他迷恋网络游戏、逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，陶哲不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对陶哲的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ ）。
A. 社会需求
B. 个人需求
C. 交友需求
D. 家庭需求
[单选题]配偶去世，一般人都会伤心难过。张太太今年70岁，她的先生一个月前刚去世。她与张先生共同生活(living together)了几十年，现在她还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断张太太的这种行为是异常行为，这是根据( )标准进行判断的。
A. 个体主观体验
B. 统计规律
C. 社会规范与价值
D. 行为适应性标准
E. 精神诊断标准
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