1. [多选题]企业标准化的特征包括( )。
A. 以提高经济效益为中心
B. 贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程
C. 是制定和贯彻标准的一种有组织的活动
D. 以顾客为关注焦点
E. 以人为中心
2. [多选题]下列关于分层法的表述中正确的是( )。
A. 数据分层的统计意义是将来自不同总体的数据进行分离
B. 分层有多种方法，无论用何种方法只要进行了分层，就不会得出错误结论
C. 分层的目的是使同一层内数据的波动尽可能小，使层与层之间的差异尽可能明显
D. 数据可以按操作者、原材料、设备及作业环境分层
E. 合理分层是对质量数据进行分析的基础
3. [单选题]质量改进是质量管理的一部分(part)，致力于（ ）的能力。
A. 满足质量要求
B. 持续改进
C. 增强满足质量要求
D. 提高质量要
4. [单选题]质量改进工具流程图中的方框“□”代表( )。
A. 开始和结束
B. 决策
C. 活动说明
D. 判断
5. [单选题]某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合产品标准要求，则该企业应( )。
A. 承担产品质量责任
B. 不承担产品质量责任
C. 承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任
D. 不能判断
