【名词&注释】
服务质量(qos)、社区工作(community work)、人性化(humanization)、不安全(unsafe)、营养不良(malnutrition)、有效率(effective rate)、社会问题(social problems)、文化传统(cultural tradition)、共同生活(living together)、个人卫生(personal hygiene)
[多选题]社会策划模式的优点有( )。
A. 保证服务质量
B. 比较有效率
C. 对服务对象人性化的关怀
D. 切合中国文化传统(cultural tradition)
E. 营造良好的社区气氛
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举一反三：
[多选题]下列属于社区工作社会策划模式中的过程目标的有（ ）。
A. 分析资料
B. 收集资料
C. 解决实质的社区问题
D. 提高居民参与能力
E. 系统分配时问和动员资源
[单选题]王婆婆与小儿子夫妇共同生活(living together)。因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分凌乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪。”保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是（ ）。
A. 身体虐待
B. 情感虐待
C. 他人疏于照顾
D. 自我忽视
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