【导读】
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1. [单选题]在使用电子媒介沟通时，不能忽视（ ）。
A. 对记录工具的学习
B. 仪容与礼貌
C. 语言、文字沟通中的基本要求
D. 创造便捷的沟通符号
2. [多选题]文书拟办的范围主要有（ ）
A. 上报的重要请示
B. 需要执行的文件
C. 收到的重要请示
D. 办公室发的通知
