【名词&注释】
《红楼梦》(a dream of red mansions)、《孔雀东南飞》(peacock flying southeast)、民间艺术(folk art)、《儒林外史》(the scholars)、古典文学(classical literature)、旅游活动(tourism activities)、不明确(imprecision)、工作中、所在地、我国《合同法》(contract law in china)
[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )
A. 请领队调解
B. 让游客自行调配
C. 予以满足，但费用自理
D. 请全陪调解尽量内部调配
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举一反三：
[多选题]在下列工作中，属于全陪服务工作的有（ ）。
A. 熟悉接待计划
B. 制订旅游活动日程
C. 做好必要的物质准备
D. 与相关地方接待社联系
[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
[多选题]向人致意包括( )。
A. 招手
B. 微笑
C. 问候
D. 点头
[单选题]（ ）是我国古典文学中一部最杰出的讽刺小说。
A. 《孔雀东南飞》
B. 《儒林外史》
C. 《红楼梦》
[单选题]清东陵里埋葬的清朝帝王没有（ ）。
A. 顺治
B. 康熙
C. 乾隆
D. 道光
[多选题]护照一般分为（ ）。
A. 普通护照
B. 公务护照
C. 外交护照
D. 留学护照
[多选题]我国古代帝王谥号中属于表同情的有（ ）。
A. 昭
B. 愍
C. 炀
D. 怀
[多选题]被称为“三绝”的高密民间艺术指的是（ ）。
A. 年画
B. 剪纸
C. 泥塑
D. 扑灰年画
[单选题]根据我国《合同法》(contract law in china)的规定，合同履行时，如果合同中规定的履行地点不明确(imprecision)，给付货币的，（ ）履行。
A. 在支付货币一方所在地
B. 在接受货币一方所在地
C. 在支付货币一方所在地或者接受货币一方所在地
D. 在合同签订地
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