【名词&注释】
企业发展(enterprise development)、财务指标(financial index)、方案设计、具体措施(concrete measures)、工作计划(working plan)、主要因素(main factors)、人力资源管理水平、管理部门、广大职工、降低产品成本(reducing product cost)
[多选题]全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有（ ）。
A. 企业产品生命周期
B. 绩效和薪酬政策
C. 培训发展体系
D. 人力资源管理水平与企业发展匹配程度
E. 供应商管理
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举一反三：
[多选题]实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有()。
A. 产品外观改革
B. 降低产品成本(reducing product cost)
C. 提高产品质量
D. 增加产品功能
E. 加工材料的改革
[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意()
A. 主要是判断客户接待者的诚意
B. 主要是判断客户高层主管的诚意
C. 主要是判断客户广大职工的诚意
D. 主要是判断客户对问题的认知程度
[单选题]集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。（ ）模式主要以财务指标对成员企业进行管理，总部一般无业务管理部门，集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式。
A. 财务管控型
B. 战略管控型
C. 操作管控型
D. 战略财务型
[单选题]“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是（ ）。
A. 列表排除假设法
B. 树枝图假设法
C. 穷尽假设法
D. 鱼骨图假设法
[单选题]在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于（ ）阶段的任务。
A. 业务洽谈
B. 诊断
C. 改善方案设计
D. 实施指导
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