【名词&注释】
实事求是(seeking truth from facts)、英文字母(english letters)、工作人员(staff)、有期徒刑(fixed term imprisonment)、邮政储蓄(postal savings)、填充物(filler)、邮政编码(post code)、五金配件(metallic fittings)、抢劫案件(robbery cases)、违反规定
[判断题]快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不顾事实地提供虚假信息。
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举一反三：
[单选题]在邮件的生产传递过程中邮件的分拣、封发是以（）为分拣单元。
A. 收寄局
B. 投递局
C. 转口局
D. 邮区中心局
[多选题]下列关系我国邮政编码(post code)结构说法正确的是()。
A. 我国邮政编码(post code)采用的是四级六位制结构
B. 六位表示六个英文字母
C. 四级分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级
D. 四级分别代表邮区、省（自治区、直辖市）、市（县）局及投递局四级
[单选题]《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。
A. 私自开拆或者隐匿，毁弃
B. 私自开拆并隐匿，毁弃
C. 私自开拆并盗窃
D. 盗窃
[多选题]邮件一般应实行按址投递，有（）情况之一者，可改为局内投交。
A. 单包不符、封皮或内件破损、重量短少、有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑，需要收件人到邮局会同拆验的。
B. 有补收资费等其他原因需要收件人到邮局办理手续的。
C. 经按址投递因故无法投交的。
D. 一个频次投交同一收件人或单位（包括单位内部部门）的大宗印刷品。
[单选题]邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在()万元人民币以上，盗窃案件涉案金额()万元人民币以上，抢劫案件(robbery cases)涉案金额()万元人民币以上或致人员受伤的，由省(区、市)邮政公司和省(区、市)邮政储蓄分行督办。
A. 20;20;10
B. 50;20;10
C. 100;20;10
D. 100;50;20
[单选题]体积较小的五金配件(metallic fittings)、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:（）
A. 使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口
B. 直接放入纸箱内
C. 直接放入纸箱并用填充物填实
D. 直接将塑料袋或布袋作为外包装
[单选题]总包拆解方式中不包括:()
A. 验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包
B. 问题件交主管处理
C. 扫描包牌条码信息，手工键入无条码信息
D. 验视内件，更改收件人信息
[单选题]寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为(?)。
A. 国际快递
B. 国内（异地）快递
C. 国外快递
D. 同城快递
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