【导读】
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1. [多选题]协调工作的功能是：（ ）。
A. 化解矛盾
B. 维护领导的威信和形象
C. 调动员工的积极性
D. 完善决策
2. [多选题]承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的（ ）。
A. 应变能力
B. 形象
C. 信誉
D. 效率
