1. [多选题]属于《员工行为守则》总则的，包括()。
A. 爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、诚实守信
B. 勤勉尽职、依法合规
C. 公平竞争、廉洁自律
D. 专业高效、客户至上
E. 以上都正确
2. [单选题]在办理贷款重整业务时，客户经理需落实的条件，下列表述正确的是()
A. 对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任的前提下方可叙做
B. 对于采用保险公司出具的履约保证保险方式担保的贷款，须征得保险公司同意继续履行担保义务后方可叙做
C. 对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷后方可叙做
D. 以上全对
3. [单选题]单个境外金融机构作为发起人或战略投资者向单个中资商业银行投资入股比例不得超过 () 。
A. 10%
B. 20%
C. 25 %
D. 30 %
4. [单选题]遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，劝阻无效的，应联系( )强行带离营业网点(business-net spots)，维持营业秩序，保护人员财产安全。
A. 上级行安保部门
B. 服务突发事件应急处理领导小组(leading group)
C. 公安机关
D. 肇事者家人或单位
5. [多选题]因柜员操作失误(fumble)或其他原因导致重要空白凭证作废时，要执行以下规定()。
A. 柜员签发凭证有误，经运营主管审批签章后，做抹账处理。
B. 凭证加盖“作废”戳记，作“重要空白凭证销号表”附件。
C. 单折类凭证应剪角作废后，由柜员自行销毁。
D. 凭证加盖作废戳记，作为原错误记账凭证附件。
