1. [单选题]“红灯停，绿灯行”口号属于社区教育宣传的（ ）手法。
A. 重复信息
B. 正面宣传
C. 采用吸引力
D. 信息明确，目标具体化
2. [单选题]公信力是指社会服务机构获得（ ）信任的能力。
A. 社会
B. 政府和社会
C. 公众
D. 政府、社会和公众
3. [多选题]预估的内容主要从( )方面进行。
A. 案主存在的问题及其性质，成因，程度及对案主的影响
B. 案主个人的生活经历及行为特征
C. 案主所处的环境
D. 案主的信息
E. 案主的目的
4. [单选题]社区治安有很多内容，其中，通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理，营造良好的社区生活与工作环境，这属于（ ）
A. 治安防范
B. 事故预防
C. 社区矫正
D. 维持秩序(maintenance of order)
5. [单选题]社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的（ ）。
A. 专业交代
B. 财政交代
C. 行政交代
D. 服务交代
6. [多选题]在促进残疾人的教育康复中发挥着积极的作用。
A. 社区工作者
B. 学校社会工作者
C. 矫正社会工作者
D. 残疾人服务机构与设施中的社会工作者
E. 机构护理员
7. [多选题]王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括（ ）。
A. 加强与其他专业人员之间的合作
B. 以照顾性服务为重点制订服务计划
C. 全面评估王女士的问题及需要
D. 和王女士一起讨论她遇到的问题
E. 整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士
8. [多选题]根据行为的性质及其后果，人类行为的类型包括( )。
A. 利他主义行为
B. 反社会行为
C. 攻击性行为
D. 助人自助行为
E. 亲社会行为
9. [多选题]小组工作的功能体现在（ ）等方面。
A. 塑造小组组员的平等意识和共同体归属感
B. 提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境
C. 创造相互帮助、共同成长的学习机会
D. 打造增能的社会支持网络
E. 增强组员的成就感
10. [多选题]军休干部的需要包括（ ）。
A. 军队情结
B. 基本生存
C. 社会尊重
D. 健康维护
E. 居家养老
