【导读】
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1. [单选题]对有病人的服务要()迅速、妥贴。
A. 镇静 B. 紧张 C. 主动 D. 适当
2. [单选题]下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。
A. 客人的素质 B. 是否跨楼层清扫客房 C. 客房清洁服务器具配备 D. 员工分工不明确
