【名词&注释】
因果关系(causality)、生产过程(production process)、完全性(complete)、测试点(test point)、采取措施(take measures)、产品质量法(product quality law)、有价值(valuable)、人员伤亡(casualty)、质量法规(quality rules)、管理方法。
[单选题]下列关于维修安全设计的说法正确的是( )。
A. 维修安全设计是指能避免维修人员伤亡(casualty)或产品损坏的一种设计
B. 在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等
C. 在所有的部件上，应提供醒目的标记
D. 在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题
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举一反三：
[多选题]在绘制-R图的程序中，确定控制对象，或称统计量需要注意( )。
A. 选择技术上较重要的控制对象
B. 若指标之间有因果关系，则宁可取作为因的指标为统计量
C. 控制对象要明确，并为大家理解与同意
D. 控制对象要能以数字来表示
E. 控制对象要选择容易测定并对过程容易采取措施者
[单选题]该生产过程的能力指数Cpk为（ ）。
A. 1.33
B. 2.0
C. 0.99
D. 1.67
[单选题]产品质量监督检查的抽查样品应当在市场上或者( )中随机抽取。
A. 企业半成品仓库内的半成品
B. 企业成品仓库内的待销产品
C. 最终消费者
D. 零售商的仓库
[单选题]顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A. 信息
B. 满意
C. 长期价值
D. 反馈意见
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