【名词&注释】
停留时间(residence time)、售后服务(after service)、商品流通企业(circulation business of commodities)、旅客列车(passenger train)、有利于(beneficial to)、商品质量(commodity quality)、密切相关(closely related)、产品和服务(product and service)、供需双方(suppliers and buyers)、直接领导(direct leading)
[单选题]（三）
A. 设某对旅客列车每日开行一次，列车全程运行距离1600公里，列车旅行速度50公里/小时，车底在配属站、段停留时间5小时，在折返站、段停留时间3小时，车底编成16辆。
B. 该车底的周转时间为（ ）天
C. 1
D. 2
E. 3
F. 4
G. 5
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举一反三：
[多选题]关于管理层次与管理幅度关系的陈述，正确的是（ ）
A. 管理层次是指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级，而管理幅度是指一名领导者直接领导(direct leading)的下级人员的数量
B. 管理层次与管理幅度存在正比的数量关系
C. 管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小
D. 管理层次对管理幅度具有一定的制约作用
[单选题]由于缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态被称为（ ）。
A. 需要
B. 动机
C. 激励
D. 兴趣
[多选题]3R营销组合包括（ ）
A. 收集顾客对产品的反馈（Reaction）
B. 留住顾客（Retention）
C. 销售与顾客需求密切相关(closely related)的产品和服务(product and service)（Related sales）
D. 鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历（Referrals）
E. 回报顾客（Return）
[多选题]该商品流通企业不采用招标方法，而采用协商选择方法来选择供应商，是因为与招标方法相比，协商选择方法有（ ）的优点。
A. 有利于供需双方(suppliers and buyers)充分协商
B. 有利于在更广泛的范围内选择供应商
C. 能选到供应条件最有利的供应商
D. 在商品质量、交货时间和售后服务等方面较有保证
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