【名词&注释】
基本情况(basic situation)、建设单位(construction unit)、政府机关(government agency)、业主大会(house-owner convention)、企业信用档案、土地使用权出让金(land granting fee)、违法违规行为、投资总额(gross investment)、迅速发展(rapid development)、清洁卫生服务
[多选题]物业服务企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。
A. 公众投诉及处理情况
B. 经营活动中的违法违规行为
C. 企业及执(从)业人员的基本情况
D. 物业服务企业信用档案投诉情况
E. 服务质量问题及其他不良行为记录
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举一反三：
[多选题]下面可以作为物业管理招标主体的是( )。
A. 物业的建设单位
B. 业主大会
C. 物业产权人
D. 政府机关
E. 物业产权部门
[单选题]我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国( )。
A. 在物业管理道路上迈出了第一步
B. 在物业管理道路上逐渐成熟
C. 在物业管理道路上迅速发展(rapid development)
D. 物业管理已有健全的体系
[多选题]以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合的条件是( )。
A. 按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书
B. 按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额(gross investment)的25%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
C. 转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书
D. 转让房地产时房屋已经建成的，不需持有房屋所有权证书
E. 按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额(gross investment)的20%以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件
[多选题]清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为（ ）。
A. 联合作业
B. 综合管理
C. 外包管理
D. 委托管理
E. 自行作业
[单选题]是物业管理企业对物业实施管理的重要基础。
A. 物业管理
B. 物业技术
C. 物业资质
D. 物业资料
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