【名词&注释】
可用性、变异系数(coefficient of variation)、重要途径(important way)、QC小组活动(qc group)、第一阶段(first stage)、改进工作(improving work)、办公设备(office equipment)、样本标准差(sample standard deviation)、第四阶段(the fourth stage)、满足要求(meet demand)
[多选题]描述样本的分散程度的统计量包括( )。
A. 样本极差
B. 样本方差
C. 变异系数
D. 样本标准差(sample standard deviation)
E. 样本均值
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举一反三：
[单选题]听力原文：提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越简单越可靠，同时提高组成产品的各单元的可靠性。
A. 提高产品可靠性的一个重要途径是在满足性能要求前提下尽量简化设计，产品越( )越可靠，同时提高组成产品的各单元的( )。
B. 简单，可用性
C. 复杂，可靠性
D. 简单，可靠性
E. 复杂，可用性
[单选题]泊松分布的参数λ的矩法估计是( )。
A. 用方差作为λ的矩法估计
B. 用均值作为λ的矩法估计
C. 用标准差作为λ的矩法估计
D. 用极差作为λ的矩法估计
[多选题]QC小组活动的特点有( )。
QC小组活动的特点有（ ）。
A. 自主性
B. 全局性
C. 娱乐性
D. 群众性Q
E. 自主性
[单选题]维尔达把过程能力指数满足要求(meet demand)的状态称为( )。
A. 过程稳态
B. 控制稳态
C. 技术稳态
D. 分析稳态
[单选题]为了评价设计和开发的结果满足要求(meet demand)的能力，应对设计和开发进行( )。
A. 审核
B. 评审
C. 验正
D. 确认
[单选题]某办公设备(office equipment)公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
A. 为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。
B. 建立质量改进组织
C. 确立质量改进任务和目标
D. 巩固改进效果
E. 选择质量改进工具
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