1. [多选题]道路旅客运输按运输范围不同，分为()
A. 长途客运
B. 短途客运
C. 国内客运
D. 国际客运
2. [单选题]列车运行有关人员应遵守的手信号中，( )显示方式，昼间为展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动，夜间为绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动。
A. 通过信号
B. 减速信号
C. 发车指示信号
D. 发车信号
3. [多选题]某航空公司(airlines)拒绝答复乘客有关该航空公司(airlines)航班延误相关事宜的询问，该航空公司(airlines)侵犯了消费者的权利，下列不属于该项权利的有()。
A. 自主选择权
B. 公平交易权(the right to fair exchange)
C. 人格尊严受尊重权
D. 商品真实情况知悉权
4. [单选题]下列哪个是上海市的简称( )。
A. 蓟
B. 渝
C. 津
D. 申
5. [单选题]急救时用止血带(tourniquet)应注意至少在()分钟内松开一次，每次3—5分钟，总时间不超()小时。
A. 30 5
B. 30 4
C. 20 5
D. 20 4
6. [单选题]无成人陪伴儿童()预先同意并不必要时做出安排后方座位
A. 服务人员
B. 承运人
C. 公安机关
D. 机长
7. [多选题]飞行过程中不应向遣返旅客及押解人员提供()以及()。
A. 金属餐具
B. 酒精饮料
C. 塑料勺子
D. 水杯
8. [多选题]下列关于重要旅客乘机的叙述，正确的有()
A. 重要旅客乘坐的都是头等舱
B. 在重要旅客乘坐的航班上不能运输犯人和精神病患者
C. 应当在PNR里面备注”VIP”字样
D. 优先为重要旅客办理乘机手续
9. [单选题]气压随高度升高()
A. 升高
B. 不变
C. 都有可能
D. 降低
10. [单选题]对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是( )注意事项。(
A. 安全
B. 旅游
C. 生活
D. 医疗
