
【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、服务质量(qos)、测试仪(tester)、有意识(conscious)、救生员(lifeguard)、有助于(helpful to)
[判断题]网络数字监控受地域环境的限制。
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举一反三:
[多选题]学习旅客服务心理学的意义又那些( )。
A. 有助于(helpful to)维护空防安全,提高安检工作质量
B. 有助于(helpful to)掌握旅客心理,提高服务质量
C. 有助于(helpful to)和旅客更好沟通,提高放客速度
D. 有助于(helpful to)正确了解自己,提高自身的心理素质
[单选题]侧面接近是指救生员(lifeguard)游至溺者()米处,有意识地转向溺者侧面游进。
A. 小于1.5
B. 1.5-2
C. 3
D. 3-3.5
[单选题]()精度级别是Fluke测试仪最低可以达到的级别。
A. 四级
B. 三级
C. 二级
D. 一级
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