【名词&注释】
不当得利(unjust enrichment)、管理办法、企事业单位(enterprises and institutions)、建筑面积(building area)、暂行办法(interim procedures)、家庭成员(family members)、《物业管理条例》、指明方向(show clearly direction)、业主大会会议、住宅小区物业管理(estate management for house area)
[多选题]物业管理成本控制具有三层含义即( )。
A. 对目标成本本身的控制
B. 对目标成本完成的控制和过程的监督
C. 在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向(show clearly direction)
D. 在过程控制的基础上，着眼于目前
E. 对变动成本本身的控制
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举一反三：
[多选题]自管公房是由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理，其法律特征是持有( )。
A. 《房屋所有权证》
B. 《土地所有权证》
C. 《房地产权证》
D. 《房屋使用权证》
E. 《房屋租赁证》
[多选题]债权的发生主要基于( )等原因。
A. 合同
B. B.侵权行为
C. C.不当得利
D. 失职行为
E. 无因管理
[多选题]业主在首次业主大会会议上的投票权，应当根据业主拥有物业的( )等因素确定。
A. 建筑面积
B. 住宅套数
C. 家庭成员多少
D. 时间长短
E. 价值高低
[单选题]约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。
A. 《物业管理条例》
B. 《普通住宅小区物业管理(estate management for house area)服务等级标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
[单选题]通常在比较设备更新方案时，界定设备产生的收益是相同的，则只对它们的( )进行比较。
A. 经济寿命
B. 费用
C. 生产效率
D. 能耗情况
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