1. [多选题]PDCA循环的特征包括( )。
A. 重复的循环
B. 完整的循环
C. 大中套小的循环
D. 逐步上升的循环
E. 交叉进行的循环
2. [多选题]绘制因果图的注意事项有( )。
A. 确定原因应尽可能具体
B. 有多少质量特性，就要绘制多少张
C. 验证
D. 要不断改进(continuous improvement)因果图
3. [多选题]网络图的作用有（ ）。
A. 制订详细的计划
B. 可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性
C. 进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以作出适当的调整
D. 能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响，从而及早采取措施，计划规模越大，越能反映出网络图的作用
E. 新产品研制(development of new product)过程中设计质量的展开
4. [多选题]ISO 9000族标准/文件的第三部分：技术报告或技术规范，包括( )。
A. ISO 19011:2002 质量和(或)环境管理体系审核指南
B. ISO 10007:2003 质量管理体系 技术状态管理指南
C. ISO/TR 10013:2001 质量管理体系文件指南
D. ISO/TR 10017:2003 ISO 9001:2000中的统计技术指南
E. ISO/TS 16949:2002 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001—2000的特别要求
5. [多选题]体现丁质量检验的预防功能。
A. 实现检验合格率
B. 首件检验防止成批不合格品(qualified product)发生
C. 使用控制图减少不合格品(qualified product)
D. 质量改进建议
E. 测定过程能力
