【导读】
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1. [多选题]下列()属于对金融机构的事前监管。
A. 机构设立审批
B. 存款保险制度
C. 资本金管理(capital management)
D. 清偿力管理
E. 风险管理
F. F.业务活动范围管理
2. [多选题]以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。
A. 迎宾时“您好!”。
B. 询问时“请问有什么可以帮到您?”
C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D. 服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”
E. 送宾时“再见，请慢走”。
