【导读】
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1. [单选题]在项目管理软件中，能够帮助项目组织的管理和管理过程实现电子化和知识化(more educated)的是 ( )的工具。
A. 沟通管理
B. 资源管理
C. 过程管理
D. 投资管理
2. [单选题]循环冷却水处理主要从沉积物控制、腐蚀控制、（ ）三个方面着手。
A. 化学物质(chemicals)控制
B. 微生物控制
C. 物理物质控制
D. 生物物质控制
3. [单选题]质量控制常用的统计方法不包括( )。
A. 水平调查法
B. 因果图
C. 流程图
D. 德菲尔法
