【名词&注释】
由易到难、绩效考核(performance appraisal)、积极性和主动性(enthusiasm and initiative)、书本知识(book knowledge)、坚持真理(satyagraha)、正确态度(correct attitude)、发扬光大、取其精华、产生影响(have effect)、切实可行
[单选题]（ ）是绩效管理的最终落脚点。
A. 绩效改进计划
B. 绩效评价实施
C. 绩效面谈
D. 改进绩效的指导
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举一反三：
[单选题]客户投诉率属于( )的绩效考评指标。
A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型
[多选题]根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范．
A. 管理岗位培训
B. 生产岗位工作
C. 管理岗位知识能力
D. 生产岗位操作
E. 生产岗位技能
[多选题]替补训练的优缺点包括（ ）。
A. 训练周密
B. 增强开发者的积极性和主动性
C. 替补训练者可能感到前途渺茫
D. 积极性上升
E. 某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能
[单选题]影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）。
A. 组织因素
B. 个人因素
C. 社会因素
D. 人际因素
[单选题]在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（ ）。
A. 初步面试
B. 结构化面试
C. 诊断面试
D. 非结构化面试
[多选题]对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（ ）。
A. 具体问题具体分析
B. 取其精华，去其糟粕
C. 脱离传统，彻底创新
D. 全部继承，发扬光大
[多选题]关于坚持真理，正确的观念是( )。
A. 真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念
B. 书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识
C. 老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑
D. 树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准
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