【名词&注释】
行政区划(administrative division)、山西省(shanxi province)、承运人(carrier)、直辖市(municipality city)、托运人(shipper)、邮政编码(post code)、自治区(autonomous region)、投递员(messenger)、收件人(addressee)、老客户(old customers)
[单选题]客户维护的作用不包括：（）
A. 留住老客户(old customers)可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户(old customers)还会使成本大幅度降低
C. 留住老客户(old customers)，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户(old customers)，有利于业务员人脉拓展
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举一反三：
[单选题]用英文书写封面的平常函件，未标注汉字地名且无寄件人名址，应（）
A. 尽量辨别予以发寄
B. 向收寄局发验，待到复验后再行处理
C. 按无着邮件处理
D. 交由本局档案部门处理
[单选题]契约运输，是指按照快递企业与()签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。
A. 托运人
B. 发件人
C. 收件人(addressee)
D. 承运人
[单选题]信筒（箱）用来收寄平常信件，即()。
A. 报纸和信件
B. 信件和普通包裹
C. 平信和杂志
D. 平信和明信片
[单选题]无法投递的报刊，投递员(messenger)批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。
A. 10天
B. 1个月
C. 3个月
D. 1年
[多选题]山西省邮政编码前两位是()。
A. 01
B. 02
C. 03
D. 04
[单选题]本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为 ()。
A. 半个月
B. B 、一个月
C. C 、二个月
D. D 、三个月
[单选题]EMSCN38收发航空邮件总包路单一般缮制一式()份。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 七
[单选题]我国一级行政区划，共分为()个省、自治区(autonomous region)、直辖市。
A. 23
B. 31
C. 32
D. 33
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