【名词&注释】
专业技能(professional skills)、方案设计、物业管理费(property management fee)、总体目标(general target)、团结互助(unity and mutual aid)、公平合理(fair and reasonable)、物业服务费、等价交换原则(principle of exchange at equal value)、还本付息(loan and interest payment)、努力学习(learn hard)
[多选题]从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )等方面的内容。
A. 守法经营
B. 诚信经营
C. 努力学习(learn hard)，掌握专业技能
D. .团结互助、公平竞争
E. 提高竞争能力
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举一反三：
[单选题]注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )。
A. 不少于200万m2
B. 不少于100万m2
C. 不少于80万m2
D. 不少于60万m2
[多选题]物业管理日常运作过程中存在的风险包括( )。
A. 公共媒体在宣传报道中的舆论风险
B. 物业违规装饰装修带来的风险
C. 管理项目外包存在的风险
D. 替公用事业费用代收代缴存在的风险
E. 物业管理员工服务存在的风险
[单选题]物业服务企业要尽可能（ ），以使交给业主的净运营收益尽可能大。
A. 增加物业的潜在毛租金收入，降低抵押贷款还本付息(loan and interest payment)
B. 增加物业的有效毛租金收入，降低运营费用
C. 增加物业的有效毛租金收入，降低抵押贷款还本付息(loan and interest payment)
D. 增加物业的潜在毛租金收入，降低运营费用
[单选题]分配电箱与开关箱的距离一般不超过( )m。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单选题]投标过程中的关键环节中，（ ）是投标工作最难把握和最重要的因素之一。
A. 确定管理项目的整体思路
B. 确定物业管理费价位
C. 准确的物业管理年度收支测算
D. 物业管理目标承诺、前期投入、奖惩条件的任何承诺
[多选题]根据现代企业财务管理理论和实践，最具有代表性的财务管理总体目标主要包括（ ）。
A. 股东财富最大化
B. 利润最大化
C. 投资风险最小化
D. 每股利润最大化
E. 企业价值最大化
[单选题]要求物业服务收费与服务水平相适应，意味着( )。
A. 业主花钱买服务必须公平合理
B. 符合等价交换原则(principle of exchange at equal value)
C. 服务质量货真价实
D. 以上三者都对
[多选题]实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括（ ）。
A. 物业服务成本
B. 物业服务收费形式
C. 法定税费
D. 物业服务项目
E. 物业服务企业的利润
[多选题]零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中( )是三个主要的方面。
A. 正确的经营管理策略
B. 有针对性的管理方案设计
C. 租赁方案
D. 精确的费用测算
E. 销售方案
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