【名词&注释】
经济损失(economic loss)、建立健全(establishing and perfecting)、分支机构(branch)、严格管理(strict management)、切实有效(practical and effective)、人身险公司、旅行社责任保险(travel service liability insurance)、公司内部控制(corporate internal control)、旅行社责任险(travel service liability insurance)、信访工作机制
[单选题]旅行社责任险(travel service liability insurance)附加险条款的费率为旅行社责任保险(travel service liability insurance)基本费率的（）
A. 10%—20%
B. 20%—30%
C. 30%—45%
D. 40%—60%
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举一反三：
[单选题]某销售商为了转移其销售的燃气热水器因质量缺陷而致使用户遭受经济损失的风险时，应向保险公司投保的保险是（）。
A. 产品责任保险
B. 公众责任保险
C. 产品质量保证保险
D. 合同保证保险
[单选题]依据《旅行社责任保险(travel service liability insurance)管理办法》（保监会令第35号），保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当____，但合同另有约定的除外。保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员；对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内，履行赔偿保险金义务。（）
A. 与受害的旅游者、导游、领队人员协商决定
B. 在15日内作出核定
C. 在20日内作出核定
D. 在30日内作出核定
[单选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），设立保险公司，其注册资本的最低限额为____。（）
A. 人民币一亿元
B. 人民币二亿元
C. 人民币三亿元
D. 人民币四亿元
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），保险公司的资金运用形式有_____。
A. 银行存款
B. 买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券
C. 投资不动产
D. 国务院规定的其他资金运用形式
[多选题]总公司提倡各分支机构加强和当地（）等部门和单位的联系，建立巨灾风险预警系统
A. 气象局
B. 地震局
C. 防洪防部
D. 防灾协会
E. 公安局
[单选题]与原《保险法》不同，新《保险法》要求保险公司建立（）
A. 精算报告制度
B. 合规报告制度
C. 信访工作机制
D. 内部稽查机制
[单选题]依据《保险公司内部控制(corporate internal control)基本准则》（保监会令[2010]69号），保险公司应当以偿付能力和_____为基础，加强成本收益管理、期限管理和风险预算，确定保险资金运用风险限额，科学评估资产错配风险。（）
A. 保险产品收益特性
B. 保险产品风险特性
C. 保险产品资产特性
D. 保险产品负债特性
[多选题]投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，可采取的措施有（）
A. 向保险公司反映
B. 向当地保监局（或保险行业协会）投诉
C. 申请仲裁
D. 向法院起诉
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