【名词&注释】
旅游者(tourist)、实事求是(seeking truth from facts)、民事纠纷(civil dispute)、旅游活动(tourism activities)、妥善处理(careful and skillful handling)、经济纠纷(economic dispute)、基础上(basis)、全包价旅游、注册资金(registered fund)、实际情况(actual situation)
[单选题]导游人员要根据旅游团的实际情况(actual situation)安排（ ）的活动日程。
A. 严谨
B. 轻松
C. 弹性
D. 紧凑
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举一反三：
[多选题]地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出时，地陪应持的态度是( )。
A. 对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B. 对无法满足的出入部分进行调解，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如是接待社责任，应实事求是地说明情况
[单选题]将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按 ( )来进行划分。
A. 旅游纠纷的内容
B. 旅游纠纷的性质
C. 旅游纠纷主体
D. 旅游纠纷的成因
[单选题]属于黄河口景观的有（ ）。
A. 草原秋色
B. 芦花飞雪
C. 镇海锁浪
D. 长河落日
[单选题]在全包价旅游的基础上(basis)扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（ ）。
A. 小包价旅游
B. 半包价旅游
C. 零包价旅游
D. 组合旅游
[多选题]由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。
A. 请领队在团内调解，妥善处理
B. 劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C. 劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D. 告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
[单选题]若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是( )．
A. 转递手续一定要完备
B. 请旅游者书写委托书
C. 委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清
D. 导游员应该自己保管好委托书和收条
[单选题]国际旅行社注册资金(registered fund)不得少于（ ）万元人民币。
A. 30
B. 60
C. 100
D. 150
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