【导读】
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1. [单选题]客户维护的作用不包括:()
A. 留住老客户(old customers)可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户(old customers)还会使成本大幅度降低
C. 留住老客户(old customers),还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户(old customers),有利于业务员(business expenditure)人脉拓展
2. [单选题]下列不属于条形码技术特点的是:()
A. 可靠性强
B. 灵活实用
C. 成本低(low cost)
D. 可以折叠
3. [单选题]()表示快递运输工具(conveyance)从区域或省内处理中心出发,由近及远依次经过各同城或市内中心,并卸载到站快件,然后原车按原线路返回,由远及近依次装载发送快件后回到区域或省内中心。
A. 辐射型
B. 混合型
C. 直线型
D. 环线型
4. [单选题]对于运单的粘贴描述不正确的是:()
A. 包装箱有2cm以上的破洞或撕裂
B. 包装箱有水湿、油污;外包装箱被压垮、折断
C. 内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音
D. 外包装有易破损标识
5. [多选题]国际邮件书写格,收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间靠右偏下的位置,与邮件的长度方向平行书写。收件人名址书写顺序是()。
A. 第一行写收件人姓名
B. 第二行写所在单位名称
C. 第三行写街道名和门牌号码
D. 最后一行写寄达地名和国名