【名词&注释】
服务质量(qos)、病理变化(pathological changes)、继发性(secondary)、风湿性心脏病(rheumatic heart disease)、吞噬作用(phagocytosis)、关键是、中心环节(central link)、各项工作(various work)、淋巴癌(lymph cancer)、医院统计工作(hospital statistical work)
[单选题]挂号员每日退号率为( )。
A. ≤1%
B. ≤2%
C. ≤3%
D. ≤4%
E. ≤5%
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举一反三：
[单选题]下列诊断术语中属于症状名称的是( )。
A. 眩晕
B. 肾盂结石
C. 风湿性心脏病
D. 乙肝性肾病
E. 继发性淋巴癌(lymph cancer)
[单选题]医院统计包括( )。
A. 医疗统计
B. 人力资源统计
C. 财务统计
D. 医疗设备统计与后勤统计
E. 以上均是
[单选题]关于炎症的叙述错误的是( )。
A. 血管反应是炎症的中心环节(central link)
B. 炎症局部有三大基本病变
C. 发生发展受炎症介质的影响
D. 重症炎症常伴有全身反应
E. 炎症细胞在局部仅有吞噬作用
[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是( )。
A. 建立完善的病案质量组织管理体系
B. 病案信息管理质量监控
C. 病案书写质量控制
D. 确保服务质量
E. 监督法律法规的落实
[单选题]从建立、形成到归档、利用等一系列工作环节按照各项工作(various work)预定标准和要求衡量，需要达到的程度称为( )。
A. 病程质量
B. 病案质量
C. 书写质量
D. 归档质量
E. 收集质量
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