【名词&注释】
数字签名(digital signature)、国家标准、解决问题(solving problems)、配置管理(configuration management)、网络服务(network service)、数据保密性(data privacy)、明确规定(clearly stipulated)、不可否认(non-repudiation)、服务提供方(service provider)、经常出现(often appear)
[单选题]某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现(often appear)要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。
A. 服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理
B. 问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理
C. 事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理
D. 问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理
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举一反三：
[单选题]以下关于公钥密码体制的描述中，错误的是(24)。
A. 加密和解密使用不同的密钥
B. 一定比对称加密机制更安全
C. 可用于数字签名、认证等方案
D. 公钥不需要保密
[单选题]● 网站设计对网络环境优化的表现形式是 （70） 。（70）
A. 设计方便的网站导航
B. 有利于搜索引擎检索
C. 网页下载速度尽可能快
D. 网页布局合理
[单选题]3750G系列WLAN控制器集成到哪种类型的设备中?A、作为一个模块的路由器
A. B、作为部分代码的路由器
B. C、3750系列交换机
C. D、6500系列刀锋服务器
F.
[多选题]防火墙的特征是（）。
A. 保护脆弱和有缺陷的网络服务
B. 加强对网络系统的访问控制
C. 加强隐私，隐藏内部网络结构
D. 对网络存取和访问进行监控审计
[单选题]根据下面的文字资料回答 42～43 题 用户A与用户B通过卫星链路通信时，传播延迟为540ms，假设数据速率是64Kbit/s，帧长4000bit，若采用停等控制协议通信，则最大链路利用率为（ 1 ）；若采用后退N帧ARQ协议通信，发送窗口为8，则最大链路利用率可以达到（ 2 ）。第42题：文中（ 1 ）处正确的答案是（ ）。
A. 0.058
B. 0.116
C. 0.188
D. 0.231
[单选题]下列关于RS-232C的描述，错误的是(44)。
A. 可连接两台微机，让它们互相通信
B. 以并行方式传送数据
C. 它是硬件接口协议
D. 属于美国的EIA规范
[单选题]以下标准化组织，______是行业性标准化组织。
A. IEC
B. ANSI
C. IEEE
D. CEN
[单选题]
B． user
C． customer
D． client
A. crackerB． user
B. customer
C. client
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