【名词&注释】
医务人员(medical staff)、低蛋白血症(hypoproteinemia)、自我实现(self-realization)、技术人员(technician)、采供血机构(blood transfusion service)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、生理需要(physiological need)、自行处理
[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项
A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题(important problem)的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进(continuous improvement)质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报
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举一反三：
[单选题]某位患者需要做手术用血，该患者的家属就积极献血，他是出于
A. 生理需要(physiological need)
B. 安全需要
C. 社交需要
D. 尊重需要
E. 自我实现
[单选题]免疫球蛋白的超变区位于
A. VH和CH
B. VL和VH
C. FC段
D. VH和CL
E. CL和CH
[单选题]正常情况下，可以告知献血者或患者检验结果的责任人是
A. 直接担任实验室检测工作的技术员工
B. 接受过有关咨询培训的高级技术人员
C. 医务人员
D. 承担采血的医务人员
E. 任何医务工作者
[单选题]以下哪一项不属于输血适应证
A. 心力衰竭
B. 大出血
C. 贫血或低蛋白血症
D. 严重感染
E. 凝血异常
[单选题]冷沉淀应在什么条件下保存，效期为多少时间？
A. -20℃以下，采血之日起效期1年
B. -30℃以下，采血之日起效期1年
C. -30℃以下采血之日起效期2年
D. -20℃以下采血之日起效期2年
E. 以上都不正确
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