1. [单选题]商品的构成的()，即人们在购买商品时所获得的附加利益和服务。
A. 核心部分
B. 形式部分
C. 有形部分
D. 延伸部分
2. [单选题]关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的?
A. Modem需长时间占用电话线(telephone line)，ISDN则可以通话、上网同时进行
B. Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接
C. ISDN传输速度高于Modem
D. 其他3种说法都不正确
3. [多选题]利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有( )
A. 提示通知
B. 概要信息流
C. 参与和创建讨论名录
D. 签名文件(signature file)
E. 扩大公司在讨论组(discussion list)的影响
4. [单选题]CRM的最常用的意思是( )。
A. Customer Relationship Management Services
B. Customer Request Management
C. Customer Relationship Manager
D. Co-operation Relationship Management
5. [单选题]下列叙述中正确的是（）
A. 数据的逻辑结构与存储结构必须是一一对应的
B. 由于计算机存储空间是向量式的存储结构，因此，数据的存储结构一定是线性结构
C. 程序设计语言中的数组一般是顺序存储结构，因此利用数组只能处理线性结构
D. 以上三种说法都不对
6. [多选题]交易主体可以是 ( )。
A. 企业
B. 网络
C. 商店
D. 个人
7. [多选题]()指商品在购、销之间所有权转移的运动过程。
A. A 信息流
B. B商流
C. C资金流(capital flow)
D. D物流
8. [多选题]物流一般由( )等环节构成。
A. 对商品的运输
B. 仓储
C. 搬运装卸
D. 物流信息
9. [多选题]标记符主要属性包括( )
A. HREF
B. TYPE
C. TARGET
D. ALIGN
10. [单选题]一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间。
A. 正确
B. 错误
