【名词&注释】
基本情况(basic situation)、组织机构(organization)、主要内容(main contents)、物业管理基础知识、分工协作(labor division and cooperation)、物业服务费、测量法(measurement)、群体内聚力(group cohesion)、统一领导(unified leadership)、服务收入(sale of service)
[单选题]群体内聚力(group cohesion)的测量常用的方法中，( )测量法(measurement)是让群体成员评价整个群体或他们的归属感，以此作为群体内聚力(group cohesion)的指标。
A. 指数
B. 社会
C. C.观念
D. 抽样
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举一反三：
[单选题]在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。
A. 密度
B. 表观密度
C. 堆积密度
D. 密实度
[多选题]物业服务企业组织机构设置的要求是( )。
A. 统一领导(unified leadership)、分层管理
B. 按照规模、任务设置
C. 分工协作
D. 精干、高效、灵活
E. 加强专业管理的职能
[单选题]采用包干制的物业管理项目，物业管理企业的物业服务收入(sale of service)就是( )。
A. 该项目的物业服务费与物业服务成本的差
B. 企业的净利润
C. 该项目的物业服务费与其他收入之和
D. 该项目的物业服务费
[单选题]以下不属于保洁员知识培训的主要内容是（ ）。
A. 各种清洁工具
B. 清洁材料的功能及使用知识
C. 物业管理基础知识 ~
D. 所管理物业的基本情况
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